【摘要】在城市化进程不断加速、数字化转型浪潮席卷全球的背景下,如何利用前沿科技提升城市治理的精细化与智能化水平,已成为各大城市竞相探索的焦点。近日,山东省青岛市正式发布《青岛市城市管理领域“人工智能+”社会治理行动计划(2026~2028年)》,标志着这座沿海开放城市在智慧城市建设的道路上迈出了关键一步。
在城市化进程不断加速、数字化转型浪潮席卷全球的背景下,如何利用前沿科技提升城市治理的精细化与智能化水平,已成为各大城市竞相探索的焦点。近日,山东省青岛市正式发布《青岛市城市管理领域“人工智能+”社会治理行动计划(2026~2028年)》,标志着这座沿海开放城市在智慧城市建设的道路上迈出了关键一步。该计划不仅设定了未来三年的清晰路线图,更通过具体场景的落地,展现了AI技术赋能城市治理的广阔前景。
政策引领,擘画智慧城治新蓝图
青岛市此次发布的行动计划,是响应国家关于加快数字中国、智慧社会建设号召的具体实践,也是推动城市治理体系和治理能力现代化的重要抓手。《计划》的核心在于“人工智能+社会治理”的深度融合,旨在通过技术手段解决城市管理中的痛点、难点,提升公共服务效率与市民生活质量。
《计划》明确了“三步走”的阶段性目标,展现出极强的可操作性与前瞻性。2026年作为启动之年,重点在于夯实基础,推进等关键设施的智能化升级,并率先打造12个以上的AI应用场景。进入2027年,将进入扩面推广阶段,目标是部署超过100台智能网联环卫车、无人巡检车等智能设备,累计打造20个以上应用场景,让AI技术从“点上开花”走向“面上结果”。到2028年,则致力于实现全域覆盖,完成市政基础设施的智能化升级,并在六大核心行业全面应用新一代智能体,形成成熟、高效、智能的城市治理体系。
场景驱动,AI赋能六大核心领域
与许多宏观的数字化转型规划不同,青岛的这份《计划》尤为注重具体场景的落地应用,明确提出将在未来三年内重点培育打造25个以上“人工智能+城市管理”的典型场景。这些场景并非空中楼阁,而是紧密围绕燃气、供热、市容景观、环境卫生、物业管理、综合执法这六大与市民生活息息相关的领域展开。
在“AI+燃气”方面,技术将被用于实现对管道违章占压的智能分析与保供预测,这不仅能有效预防安全事故的发生,还能提升能源供应的稳定性与安全性。“AI+环卫”则更具科技感,计划试点应用机器狗、清扫机器人等具身智能设备,并推行垃圾收运的智能规划,这将极大减轻环卫工人的劳动强度,同时提高城市清洁的效率与质量。而在“AI+执法”领域,打造办案助手,为案件裁量提供智能辅助建议,有助于提升执法的公正性与规范性,减少人为因素的干扰。
此外,青岛市还将打造智能巡检设备推广、无人机深度巡飞、公众诉求智能分析、城市管理智能问答四个通用场景。这些通用场景的建设,将满足城市管理中跨行业的共性需求,避免重复建设,实现资源的高效整合与共享,为智慧城市的全面建设奠定坚实的数据与技术基础。
开放共建,塑造智慧产业新优势
青岛市在推动AI技术与城市管理融合的过程中,并非单打独斗,而是秉持开放共建的理念。《计划》明确向社会发出邀请,诚邀社会各界力量参与共建。这种开放的姿态,旨在以场景应用为牵引,吸引更多的科技企业、科研机构参与到智慧城管的建设中来,共同探索技术应用的边界,解决实际落地中的难题。
通过这种“政府引导、市场运作、社会参与”的模式,青岛不仅能够加速AI技术在城市管理领域的落地见效,更能够以此为契机,培育和发展本地的智慧产业。随着25个以上应用场景的逐步开放,将形成巨大的市场需求,吸引相关产业链上下游企业集聚,从而加快塑造智慧城管产业的新优势,实现社会效益与经济效益的双赢。
青岛市的这一“人工智能+”行动计划,是城市治理现代化的一次积极探索。它不仅展现了青岛作为现代化国际大都市的科技视野与治理魄力,更为全国其他城市提供了可借鉴、可复制的“青岛样板”。未来三年,随着一项项AI技术在青岛的城市肌理中生根发芽,这座城市的治理将变得更加聪明、更加高效、也更加温暖。