东莞“莞 e 住建”：数字住建标杆，赋能政务与民生

功能全景解析：覆盖全场景，赋能住建全流程

“莞e住建”小程序作为东莞市数字住建的重要移动门户，集成了业务办理、信息公示、房源查询、审查监督、统计分析、掌上任务等多元功能，覆盖房地产市场调控、房屋交易、危房管理、

精准调控房地产市场，保障购房公平

为适配房地产市场调控政策，小程序创新开发“莞e认购”功能，构建起全新的购房意向登记制度。该功能打通住房管理系统与不动产、社保、公积金等部门的数据壁垒，实现新建商品住房项目线上认购登记。在监管层面，对积分核算、摇号入围名单等关键环节进行全程监管，规范网签备案业务流程与新房销售行为，切实维护购房人的知情权与选择权，确保购房意向登记公开、公平、有序开展。同时，借助信息化手段，小程序可依据限购政策快速响应，对房屋可售状态、首付款比例、销售价格进行动态调控管理，为稳定东莞房地产市场秩序提供有力支撑。

推动“不见面”网签，革新房屋交易模式

以往房屋交易过程中，市民往往需要多次往返相关部门，不仅耗时费力，还存在流程繁琐、效率低下等问题。“莞e住建”小程序的出现，彻底改变了这一现状。居民与企业通过小程序，可随时查询项目楼盘、

构建“一图管危房”体系，守护居住安全

房屋安全事关人民群众生命财产安全，东莞市借助“莞e住建”小程序，基于房屋一张图搭建起完善的危房管理模块。该模块具备危房信息登记、巡查记录、整改、销号等全流程功能，形成闭环管理体系。工作人员通过小程序移动端，可定期开展实地巡查工作，及时发现建筑老化、结构隐患等问题，实现危房早预警、早整改。自2024年3月该功能上线以来，已辅助完成超1200栋危房的巡查工作，有效提升了危房管理的精细化水平，为市民营造了更加安全的居住环境。

强化小散工程监管，筑牢施工安全防线

小散工程具有数量多、分布广、监管难度大等特点，一直是住建监管工作的重点与难点。“莞e住建”小程序针对性开发小散工程监管功能，构建起全民参与、全程数字化的监管模式。群众、村委会人员可通过小程序在线登记小散工程相关信息，实现工程信息实时采集；各镇街依托小程序开展全流程数字化巡查，工作人员通过移动端实时上传施工现场照片及隐患描述，及时上报施工情况，并跟踪问题处理进度，确保施工安全与质量监管精准到位。截至目前，小程序已登记小散工程项目信息4073项，镇街利用小程序巡查施工现场15891次，记录巡查隐患数726条，且所有隐患均已要求限期整改，有效防范了小散工程安全事故的发生。

升级审批廉政监督，打造高效透明政务

为提升政务服务效率与廉政水平，东莞市通过“莞e住建”小程序接入住建审批系统，并引入AI智能技术对审批流程进行全面优化。审批系统可自动完成业务办理过程中的材料检查、内容比对、智能语义分析等工作，实现自动审批、自动录入、自动校验、自动归档统计等功能，大幅减少工作人员重复录入工作，显著提升办事效率。在审批时效上，部分事项的审批周期从传统的1至3天缩短为“秒批”模式，极大提升了政务服务体验。同时，小程序支持掌上秒查退件和超时件，实时发出预警，有效杜绝了人为拖延与审批漏洞，增强了廉政监管能力，树立了数字政府公开、公平、高效的良好形象。

显著成效与未来展望：树立标杆，迈向更高水平数字住建

自上线以来，“莞e住建”小程序取得了令人瞩目的成效。平台累计用户达31.74万人，日均访问量约4709次，累计提供服务超50万次，充分彰显了其在市民与管理部门中的高度认可度。在数据应用层面，小程序实现了数据的全域采集与动态管理，通过与自然资源局、消防支队、公安部门等多方数据对接，实时更新房屋建筑、工程监管、消防安全、市场交易等数据，形成全市数字住建整体图景，为常规业务高效办理与领导决策提供了有力支持。

“莞e住建”小程序的成功实践，不仅提升了东莞市住建领域公共服务水平与监管效能，更在数字住建与数字政府建设领域树立了典型标杆，为全国其他城市提供了可借鉴、可复制的经验。

展望未来，东莞市将继续以“莞e住建”小程序为核心抓手，不断丰富功能模块，深化业务融合，推动数字住建向更高水平迈进。未来的“莞e住建”将进一步聚焦群众需求，持续优化服务流程，努力打造信息透明、办事便捷、监管精准的数字政府新样板，切实满足群众对高效政务服务与安全居住环境的期待，为全市经济社会高质量发展注入源源不断的科技动力。