瓷砖基础知识 一、从业意识篇 :导购代表应具备的基本要素 二、专业知识篇 : 第一章、陶瓷版 第一节、国内外建陶行业现状 第二节、陶瓷的基本概念 第三节、抛光砖的产品知识与销售卖点 第四节、哑光砖的产品知识与销售卖点 第五节、内墙砖的产品卖点及基本计算 第六节、外墙砖、广场砖的初步了解 第七节、瓷砖的铺设与验收 瓷砖基础知识 从业意识篇 : 作为一名店面导购代表应具备的基本 要素 1、要有良好的从业心态 :积极的状态可 以影响您一天的工作 ;良好的心态则能够决 定您一生的发展 (积极、平与的心态 ) 2、一切工作以销售为核心 ,一切服务于 销售赢利的心态 (知道自己的工作重心 ,这将 有助于您自己与您的老板 ) 3、从现在开始改变您的性格与朋友圈 , 瓷砖基础知识 使自己努力成为一个善于沟通与交往的人 (一单成功的销售您的专业技能只占 30%;而 70%在于与客户良好的沟通 ) 4
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