屈臣氏的运营标准化建设 屈臣氏认为： 成功的生意运作， 有赖于各系统的建立及相应程序的有效执行。 而在日常工作 中，又必须懂得运用 “常理”，运用常理的过程中，必须留意业务细节。 1、 顾客必须能带着满意的心情离开店铺； 2、 以助长销售为本，删除所有不必要的工作； 3、 积极及训练有素的员工是成功的重要元素，重要性仅次于顾客； 4、 系统和程序旨在帮助达成生意的目标，而非限制运作，不然就需要作出修订； 5、 工作须具有乐趣，员工对公司作出贡献应该获得公平的回报； 标准一：店铺的标准化 为统一卖场形象， 为了所有员工能熟练掌握并执行统一标准， 屈臣氏制定了 《发现式陈列手 册》， “发现式陈列 ”的精髓是： “在合适的时间、提供合适的商品、以合适的价格、陈列合 适的数量于合适的地方 ”。 1、 当顾客站于门口位置时，客人可即时察觉到主要的推广主题，能清晰无疑的从门外看 到店内，从而吸引客人
单价 (元) 辅料、人工 1 产品展示柜 m2 0 2 地面砖 m2 0 3 天花部分 m2 0 4 形象背景 m2 0 5 收银台 m 0 6 测量台 m 0 7 12MM钢化玻璃门 m2 0 8 灯具（筒灯） 个 0 序号 工程项目 数 量 单位 合价 工艺、用料和工作内容及说明，工程量计算规则 5、本工程预算单为（人工 +辅料）报价表，未含主材（地板、地砖、瓷片、五金、洁具、灯具、开插面板等）。 6、施工过程中，如果业主装修项目有违反建筑装饰施工条例的项目，乙方有权拒绝施工。 7、主要材料品牌 :绿山牌大芯板（优等品）， 3--9 厘小木神夹板，千山牌 3厘面板（混油为阿尔派澳松板饰面），泰 山石膏板，多乐士倍饰易油漆，多乐士专业内墙 1000乳胶漆， 1.5--4.0mm2庐山单芯铜芯线，防水博士牌防水涂料， 邦仕嘉地固，青峰或海螺牌 325#水泥，保利牌 PVC管，中塑 PPR管
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