一、 设计师谈单三步曲 设计师在与客户洽谈过程中,除了会谈理念外,还会讲讲细节。在这里举个例子: 今天中午 刚谈了万科城别墅的一个单。 我所在的公司旁边有很多的同行装饰公司, 客户的比较时间很 短暂,那么如何在很短的时间内打动客户呢?与客户谈的内容有些技巧。 二、 1、客户没有带平面图,如何谈单? 当客户没有带平面图时, 我们很多的设计师就会对客户有一个敌对情绪, 会认为客户没有诚 意。其实我认为,当客户没有平面图的时候是最考验设计师水平的时候。这种情况下, 设计 师可与客户谈些概念上的东西。 我觉得,当没有平面图的时候更能够开放自己的思维。 比如: 可以谈一些对生活的理想、 谈谈材料、 谈一些装饰上的风格。 把它作为一种引导客户进入你 的设计空间的一种方式。 当你把装饰说得很生动的时候, 假若客户又没带平面图, 那么他就 会有一种遐想。 他有遐想的时候,就会进入一个虚幻空间。这时, 设计
谈单话术及沟通思路 设计师整装必备: 1、 功能的布局合理(保证家的实用及储藏功能) 2、 材质问题的使用、收口、风格、呼应 3、 家具的主题风格、元素,提亮空间的色彩搭配与空间的色彩相呼应 4、 整体居家的色彩或氛围,沙发、抱枕、窗帘、挂画的色彩,床体、床品、 窗帘、背景墙及主色调 5、 留出空间购置一些个性化小配件、小凳子、个性边框、个性架子、挂件、 点亮空间的个性、小格调,使空间更精致,更有调性(犹如一个人配好服 装后的小饰品,使人更精致更显品位) 与客户交流问通思路 1、 聊天,根据客户年龄穿着及性格,快进拉近距离,坦诚,真诚(从称呼开 始,从微笑开始) 2、 了解客户喜好,通过看图聊天看样板间 3、 介绍工艺 4、 带看展厅,标配,性价比类,从八楼第一套开始参观。美式,中式,从客 户喜欢的开始参观 5、 看感觉,介绍本空间整装的空间搭配,不同空间的材质呼应,颜色呼应, 提亮空间的