西塞山区国税局加强办税服务厅标准化建设 今年以来， 黄石市西塞山区国税局围绕 “新时期、 新理念、 新服务、 新国税”的发展战略， 紧扣省局、 市局关于 “纳税服务年” 活动的工作部署，将办税服务厅标准化建设作为推进纳 税服务上档升级的龙头， 精心策划， 周密安排， 有序实施， 在建设温馨完备的硬件环境同时， 狠抓优质高效的软环境建设，努力构建现代税收服务体系，现已取得初步成效。 一、转换强势角色，力争服务理念从“要我服务”到“我要服务”转变 作为社会财富的创造者， 纳税人理应受到尊重和公正对待。 在相当长的一段时间内， 税 务部门在思想上更加认同征纳双方的博弈关系和经济人实现个体经济利益最大化的理论， 认 为纳税人都有偷逃税款的倾向，往往把纳税人当成“假想敌人” ，片面强调加大管理力度， 忽视纳税服务。 结果，纳税人的抵触情绪没能有效化解， 征管成本也居高不下。随着社会的 进步和经济的发
涟源国税局创新廉政建设模式 连续三年全局 258 名干部职工没有发生一起违纪案件， 创造了“零举报、零上访、零投诉”的奇迹；连续三年班子被 评为湖南省国税系统优秀领导班子；连续三年在涟源市 116 个市直单位作风建设民主测评中名列前茅，并被评为优化经 济发展环境先进单位——涟源市国税局“以廉化人” 源源不 断为队伍建设和国税工作提供动力，省委常委、省纪委书记 许云昭在该局调研时给予高度评价： “涟源市国税局廉政建设 模式值得总结，其成功经验可以走出全省，推向全国！” 涟源市国税局将廉政文化建设作为推进党风廉政建 设和推动国税事业全面科学发展的大事来抓。在办税服务厅 的大型液晶电视屏幕上，全天候滚动播出廉政建设的动漫内 容，向纳税人充分亮明廉政建设的“风向标”，增强廉政文化 服务功能；在办公楼、家属楼别具匠心设置廉政文化长廊和 廉政文化宣传栏，以文化理念、寓言典故、名言警句等多种 形式诠释
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