商 务 接 待 手 册 (新标准 ) 第一条：总则 1．为规范公司商务接待活动，在保证商务接待效果的前提下，加强商 务接待费用控制，特制订本手册。 2．商务接待工作是公司重要的对外窗口之一，参加接待的工作人员要 遵守纪律，有礼有节、热情大方，树立公司的良好形象。 3．本手册规定了公司商务接待的管理职能、管理内容与要求、检查与 考核，适用于公司的全部商务接待活动的管理。 第二条：管理职能 行政部是公司接待工作的管理部门，公司商务接待以及宴请用餐等均 由行政部统一安排。 第三条：商务接待工作原则 1．对等接待、各负其责、相互配合的原则。商务接待工作涉及面广， 必须坚持重点、兼顾一般，按照对等接待、各负其责、相互配合的原则， 上下一致，齐心协力，共同做好接待工作。 2．规范高效、 安全节俭、服务一流的原则。 商务接待工作应规范服务， 提高办事效率、热情周到，视客情适度接待，提倡节俭，反对浪费，注
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