高层住房销售技巧 第一章 楼房销售人员应具备的职业素质 一位好的售楼员要注重： （1）专业素质的培养： 了解公司、了解房地产业与常用术语、 了解顾客特性及其购 买心理、了解市场营销相关内容。这是对一个售楼员的硬性要求。 （2）综合能力的培养：观察能力、语言运用能力、社交能力、良好品质。这是对售 楼员个人能力的要求。 （3）克服一些固有的毛病：言谈侧重道理、喜欢随时反驳、谈话无重点、言不由衷 的恭维、懒惰。这些毛病会让客户对你产生反感，应极力避免。 作为一个售楼员，接待客户前需清楚掌握以下内容： 1、掌握新楼盘发展商的基本情况、设计公司、景观公司、建筑公司、地理位置、交 通情况、内在潜力、土地用途、使用期限、主体建筑结构及交房日期等。 2、掌握所有单位的面积大小、单位朝向、层高、建筑材料、每平方米售价及平均售 价、 小区配套情况、小区总体规划、未来发展前景、与本区同类物业相比的优势、 付款方
总经办 1级 总经理级 2级 副总经理级 3级 经理级 5级 主任级 4级 副经理级 10级 6级 副主任级 普工级 9级 副组长级 7级 组长级 文职级 8级 营销 营销经理 质保经理 客户质量 生产质量 文员 (质保部 ) 供应商质量 技术员 财务经理 出纳 会计 会计助理 后勤经理人力资源 人事专员 文员 ( 人力资源部 ) 车队长 司机 总经理 总经理 管理者副总经理 文员 (工程部 ) 工程经理 项目经理 工程项目 产品结构 模具技术 产品结构 7级 组长级 5级 主任级 8级 副组长级 6级 副主任级 生产办 总经理级 副总经理级 经理级 4级 9级 文职级 1级 10级 普工级 2级 3级 副经理级 工程部工程部 工程部 营销部质保部客户质量 生产质量 质保部质保部 财务部财务部 财务部后勤 总经理 管理者总经理办公室副总经理 人事部人事部 人事部车队 副总经理 副总经理 生
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