第 1 页 （共 4 页） 公共关系学作业题 第一章 公共关系的概念和含义 1. 公共关系的实质内涵是（ ） A．信息 B 组织 C 公众 D 传播沟通 答题： A. B. C. D. 参考答案： D 2. 公共关系可直接称为（ ） A．公众关系 B 人际交往 C 人群关系 D 单双向管理 答题： A. B. C. D. 参考答案： A 3. 公共关系是一种（ ） A．组织的活动和功能 B 个人的事务和技巧 C 人人有份的关系和意见 D 个人的人际关系 答题： A. B. C. D. 参考答案： A 4. 公共关系是一种（ ） A．人事职能 B 财务职能 C． 销售职能 D
1 公共关系管理办法（试行） 第一章 总 则 第一条 为使公司始终保持与政府、社会各界良好关系的建立与维护， 与公司员工的沟通和理解，规范公司公关活动和行为，塑造公司良好的对 外形象，特制定本办法。 第二条 本办法主要适用于公司总部的公共关系管理工作。公司各驻 外机构的公共关系管理可参照本办法执行。 第二章 公关对象的界定和管理目标 第三条 公关对象的具体范围如下： （一）业务单位，包括顾客、供应商、竞争对手等； （二）公司内部对象，包括员工、股东等； （三）公司外部对象，包括政府机关、新闻出版界、社会公众等。 第四条 管理目标 树立公司良好的信誉和形象；监督、改善公司的运作环境；联络社会 公众和媒体，传递内外信息；辅助决策和协调人际关系；增加公司的社会 效益和经济效益。 第三章 工作职责和基本原则 第五条 工作职责 （一）公司总裁负责公司公关的决策； （二）公司综合管理中心总监负责公司
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