. 职位说明书 -- 大堂经理 大堂经理 职位名称 大堂经理 职位代码 所属部门 职 系 职等职级 直属上级 薪金标准 填写日期 核 准 人 职位概要 : 指导和管理对客人服务,确保每一位客人得到热情、礼貌的服务。 工作内容 : %主持大堂的各项服务工作,保证灯光、音乐效果; %监管前台、服务员的工作质量; %巡视大堂、房间的卫生状况; %监督整个酒店的运作,尤其夜间运转; %管理大型活动,并提供相关服务; %解答并处理客户疑问、问题。 任职资格 : 教育背景 : ◆专业不限,大专以上学历。 培训经历 : ◆受过服务管理、酒店管理、酒店礼仪等方面的培训。 经 验 : ◆3年以上客服主管或大堂经理从业经验。 技能技巧 : ◆熟悉宾馆、酒楼服务的运作和管理,有相关知识与管理经验; ◆熟悉宾馆的各项管理工作流程和管理规范; ◆熟悉同行业竞争的动向,具有服务、
工程监理岗位职责 ?? 1、?核对审查图纸,负责组织工程项目的施工,编制本次施工单位的 总装计划、进度计划和材料计划等, 负责对工程项目进行技术交底; ? 2、? 贯彻实施公司质量方针与目标,负责对所承担质量管理体系、 文件的执行情况进行监督、检查、指导,把好工程技术质量关。 ; 3、? 负责组织工程质量的评定,工程项目的检验,组织实施质量管 理体系的有关要求,对工程项目质量与进度进行控制、管理和监督; 4、 主持对工程质量的定期检查、评议和整改,并督促施工人员作好 质量问题的记录。 ? 5、负责施工材料的合理使用, 采取措施,降低施工成本,杜绝浪费。? 6、? 不断在市场中学习, 学习新材料、新技术、新工艺的推广前景, 不断改正工艺,搞好技术创新; ? 7、 负责对技术标准,操作规范的检查与执行,促进现场管理的规范 化,制度化; ? 8、 贯彻执行文明施工、安全施工有关规定和