记者从北京市工商局获悉,6月份空调类商品相关消费纠纷增多,工商部门提醒消费者,购买或维修空调应在多个方面加以注意。北京6月份空调类商品相关消费纠纷增多,"12315""96315"两条热线共接受登记相关投诉53件,较5月增加96%。消费者反映的主要问题有:经营者拖延送货、安装;空调出现质量问题,经营者拖延或拒绝修理;多次维修仍无法正常使用,经营者拖延或拒绝更换、退货;经营者宣传的赠品不予提供等。
据北京中企市场研究中心家电产品广告监测系统对我国110个城市618家报刊媒体所发布的广告监测数据统计显示,在空调市场供求关系严重失衡和受年初格兰仕等二线空调品牌挑起的价格战引导,今年空调行业平面广告大战比往年提前一个月爆发,具体表现出以下特征:
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