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更新时间:2026.04.19
☆客服部礼仪规范

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礼仪规范 一、礼仪定义 礼仪可包括为:礼和仪 礼即是礼节和礼节;仪即是仪表与仪态 礼仪是在人际交往中, 以一定的、 约定俗成的程序方式来表现律己敬人的过程, 涉及穿 着、交往、沟通、情商等内容。 二、个人的礼仪与规范 ○ 面 容 自然从容,目光温顺平和,嘴角略带微笑,让人觉得真诚可信,和蔼可亲。 ○ 手 部 保持清洁,勤洗手、剪指甲,在正当的场合忌有长指甲和修饰不当。 ○ 衣 着 整洁大方,符合首先传统和常规做法。搭配得体,在整体上做到和谐完美,符合自身 形体、年龄、职业特点。 三、个人行为的禁忌如下 : ○ 在公众之中,应力求避免从身体内发出的各种异常声音(咳嗽、打喷嚏、打哈欠等, 均应侧身掩面而为之) 。 ○ 公共场合,不得用手抓挠身体的任何部位。 ○ 参加正式活动前,不宜吃带有强烈刺激性气味的食物。 ○ 在公共场合,应避免高声谈笑,大呼小叫。 ○ 在公共场合,应避免不雅行为举止。 四

南京钟山南朝坛类建筑遗存一号坛发掘简报

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1999~2000年,南京市文物部门在南京钟山南麓发现并发掘了一组南朝时期的大型坛类建筑遗址,包括一号坛、二号坛和一处建筑遗存。 2000年主要发掘了一号坛,发掘区的主要遗迹为一座由石墙围护的方形祭坛体和东、西、南三面各四道依次降低的坛层。出土砖、瓦、瓷片及石雕莲花器座,均为东晋晚期到南朝遗物。结合《宋书》等文献记载、发掘者认为一号坛为南朝刘宋孝武帝所建的北郊坛遗存。

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