送货安装管理制度 一、总则 1.1 送货安装服务是围绕着商品销售过程而展开的配套服务体系，也是整个商品交易过程中 一个重要的组成部分。事实证明，送货安装工作的好坏， 不仅关系到企业的声誉， 商品的形 象，更关系到顾客对商品的再次购买与否、 转介绍及口碑传播， 顾客购买商品只是销售的开 始，而不是销售的结束， 跟踪服务需要通过售后服务来完成， 以达到树立公司形象，开发潜 在市场的目的。 1.2 为了提高服务质量，规范送货安装流程，减少客户投诉，增强客户体验，提升客户满意 度，维护公司信誉，提高品牌知名度和市场占有率，特制定本制度。 1.3 本制度包括送货安装流程、售后服务流程、送货安装人员行为规范，涉及部门有物流部 （仓库、售后） 、品保部、销售部、门店等。 二、送货安装流程 2.1 接收任务 2.1.1 销售跟单员应在前一天整理产品明细、客户信息、送货顺序、特殊要求等，制作《城 市配送客户
现代木家具的表面装饰技术 现代木家具表面装饰方法种类很多。 根据加工方法为手工和机械两大类； 根据饰面 材料分为贴木皮、贴装饰纸、贴浸渍纸、贴装饰层积板、贴 PVC、贴金属片、贴 布、贴皮革、贴转印膜等；根据基材分为实木、中密板、高密板、刨花板、细木工 板、橡胶等；根据加工技术分为平面贴面技术、包覆技术、真空覆膜技术、热转印 技术、直接印刷技术等；根据零件需要装饰的外形可以把零件分为两类，平面饰零 件和立体装饰零件。本文从零件外形分析现代家具的装饰技术。 现代家具的装饰方法随着科学技术的发展， 而发生变化，但其目的可归纳为掩盖缺 陷、提高档次、模仿珍贵木材、保护基材、增强基材强度、降低成本、提高生产效 率等。 2 现代木家具部件平面装饰技术 木家具部件的平面装饰是最常见的装饰方式。 典型的平面装饰材料有木皮、 装 饰纸、浸渍纸、 PVC 等，所用的加工方法为热压、冷压等方式。由于装饰材料不
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