莱芜钢铁集团有限公司销售中心 客户服务标准 第一章 总 则 第一条 为把莱钢建设成“全员学习型、绿色生态型、持 续发展型”钢铁强企，践行“共赢共享，直到永远”的核心 价值观，统一规范营销服务行为，提升客户服务价值，努力 打造莱钢集团服务品牌，特制定本标准。 第二条 本标准规定了莱钢集团销售中心在钢材销售全 过程活动中应达到的服务水平，适用于莱钢集团销售中心所 属各单位和营销人员。 第二章 服务通则 第三条 严格遵守国家法律、法规及本企业规章制度； 爱岗敬业，诚实守信，廉洁自律，秉公办事；遵守国家、企 业的保密规定，尊重客户的保密要求，不得泄漏客户的保密 资料。 第四条 熟练掌握本岗位业务知识及操作规范， 按照工作 标准以及节点要求，按时完成本职工作，真心实意为客户着 想，努力满足客户的合理要求。 第五条 工作时间应按规定着装，保持服装整洁；保持仪 容仪表端正大方，修饰得体。 2 第六条
长江地产销售中心楼体装饰及亮化工程预算单 楼体防雨檐造型装饰部分（ LOGO 花、透光、造型部分） 材 料 名 称 规 格 数 量 单 价 总 价 备 注 30L 方管 6 米 /根 6根 32.00 192.00 非标，厚壁（ 1.0 以上） 闪金 /亚金双面铝塑板 1.2x2.4 1张 225.00 225.00 吉祥四季或金菱，足 4mm 厚 15L 方管编花锻件 1.0x1.0 1个 130.00 130.00 方管锻造编花，喷闪金漆 冷表膜写真 1.0x1.0 1个 60.00 60.00 华宝，科美 5mm 瓷白灯光片 1.2x2.4 0.7张 210.00 178.50 地产，无品牌 LED 点光灯杯 10个 16.00 160.00 华夏（供货商）质保 1年 LED 灯棒 1.05 米 /根 4根 75.00 300.00 华夏（供货商）质保 1年 附料 150.00 切割
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