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更新时间:2026.04.19
泸州市养老机构服务标准

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泸州市养老机构服务标准(试行) 2016年 12月 目 录 1 总论 ······································································1 2 编制标准的依据 ···························································2 3 养老机构基础通用标准 ···················································3 3.1 养老机构服务对象 ··················································3 3.2 养老机构服务功能 ··················································3 3.3 养老机构定义、命名及性质

基于SERVQUAL模型的养老机构服务质量测量模型研究

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SERVQUAL模型作为服务质量满意度测量模型被国外广泛运用于服务性行业,结合我国养老机构的实际情况,开发出具有较高效度的本土化养老机构服务质量测量模型将对我国机构养老质量的提升起到关键作用。

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