某建设集团企业社会责任工作管理制度——第六条 公司各部门及所属各公司重点关注以下企业社会责任工作领域: (一)安全生产,措施到位,责任落实,避免发生安全事故; (二)保证施工、装修及建材质量,维护业主利益; (三)注重环境保护,提倡绿...
实用标准文档 文案大全 企业社会工作项目策划书 一、 项目背景 笔者在上周乘坐公交车前往市区时发现驾驶员对待乘客脾气暴躁、态度强 横、没有耐心,尤其是腿脚不便、动作缓慢的老年人。在走访调查周围同学和市 民时,他们称也经常自身遭遇或旁观他人遭遇到这种情况, 感到很不满意。 笔者 又上网查询,发现全国各地都有大量关于公交司机服务态度差的新闻报道, 更有 市民贴吧留言称“已经司空见惯,见怪不怪了”。 公交司机本应是城市的一张靓丽的形象名片,在人们的角色期待中应该像 “最美司机”吴斌一样敬岗爱业,服务乘客温暖和蔼、细心周到,那么缘何乘客 的期待与现实背道而驰呢? 笔者在非正式访谈两位公交司机后发现, 其不当行为正是源于职业本身的巨 大压力。在公众的想象世界中, 公交司机是一门颇为轻松闲适的理想职业, 工作 时间都坐在驾驶座上,没有风吹雨淋,夏天有空调,冬季有暖气。其实,这只是 对未知世界的浪漫化想
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