《居民用户家用电器损坏处理办法》 发布时间： 2007-07-18 《居民用户家用电器损坏处理办法》 【颁布单位】中华人民共和国电力工业部 【颁布日期】 1996 年 8月 21 日 【实施日期】 1996 年 9月 1日 中华人民共和国电力工业部令第 7号 第一条为保护供用电双方的合法权益，规范因电力运行事故引起的居民用户家用电器损坏的理赔处理，公 正、合理地调解纠纷，根据《电力法》、《电力供应与使用条例》和国家有关规定，制定本办法。 第二条本办法适用于由供电企业以 220/380 伏电压供电的居民用户，因发生电力运行事故导致电能质量劣 化，引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。 第三条本办法所称的电力运行事故，是指在供电企业负责运行维护的 220/380 伏供电线路或设备上因供电 企业的责任发生的下列事件： 1.在 220/380 伏供电线路上，发生相线与零线接错或三相相序接反； 2
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