公司服务意识 沟通的渠道与措施、对待投诉的处理方法、服务回访制度 我公司秉承“质量第一、顾客至上”的企业精神,坚持“科学施 工、履行承诺、持续改进、顾客满意”的经营管理理念,致力于为客 户提供有比较明显优势的通信系统专业技术服务及应用技术服务。 我公司以“专业品质、卓越服务”为指导思想,做到客户所托, 我必承诺。我公司意识到与铁塔公司的合作中保持良好的沟通, 将促 进双方的信息交流、 利于拓宽思路和加强统一认识, 可以更好的贯彻 工程建设方指示的传达,便于工程建设的顺利开展。作为承建单位, 必须要有一套有效的沟通措施和信息交流渠道, 能够承担承上启下的 传递作用,保证本公司员工能了解和掌握铁塔公司工程建设的发展方 向、工作思路、目标和计划。同时,建立顺畅的沟通渠道,也能使得 员工及时了解公司的经营活动情况、 所取得的成就、 业绩以及大家所 关心的事情,更好的调动本公司员工的服务意识。良好的
中国铁塔行业的发展趋势 2017 年,是中国铁塔全面运营的第二年,正式运营的第三年。 今年以来,各地铁塔公司与社会各行业开展合作的新闻不断。 最近两 个月,各地铁塔公司通过微信等多渠道集中推介新业务, 可视为中国 铁塔加速服务社会信息化的标志。 自成立以来,中国铁塔深入推进以 共享为核心的集约化建设模式,快速高效满足三家运营商的 4G网络 建设需求,并提供优质稳定的维护服务。在此基础上,为了让资源更 好地为全社会共享, 服务社会信息化大发展, 中国铁塔全力满足社会 各行业的共享需求, 努力让共享红利惠及社会, 履行了企业的社会责 任,进一步彰显了铁塔公司的价值。 深化共享服务社会信息化 大力推动行业内资源共享, 为行业降本提效。 三家运营商是中国 铁塔最大的客户,自 2015年 1月 1 日全面承接新建铁塔及附属设施 以来,中国铁塔深入推进以共享为核心的集约化建设模式, 快速满足 了三家运
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