房地产置业顾问建筑培训,房地产置业顾问建筑培训知识 - 建筑设计

某房地产公司销售部置业顾问培训体系

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某房地产公司销售部置业顾问培训体系——一、开发商概况. 　　二、项目概况　　三、销售管理制度　　四、销售管理处罚条例　　五、房地产专业知识　　六、建筑知识　　七、销售流程　　八、销售能力与销售技巧　　九、房地产中介知识　　十、诚信体系方...

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房地产置业顾问培训及房产销售技巧

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客户交谈技巧篇一、如何掌握顾客（一）如何了解顾客购买意见的信号 . 1、口头语信号 . （1）顾客问提转向有关商品的细节，如费用、付款方式、价格等 . （2）详细了解售后服务 . （3）对销售人员的介绍表示赞扬和肯定 . （4）询问优劣程度（5）对目前使用的商品表示不满（6）向销售人员打探交楼的时间可否提前 . ? （7）接过销售人员的介绍提出反问 . （8）对商品提出某些异议 . ? 2、表情语言信号：（1）顾客面部表情从冷漠、怀疑、深沉变成自然、大方、亲切、附和 . ? （2）眼睛转动由慢变快，眼睛发亮而有神采 . （3）由若有所思变为明朗、放松，嘴唇开始抿紧，好象品味、权衡着什么。 ? （4）开始仔细观察商品 . ? （5）转身靠近销售人员，进入闲聊状态 . （6）忽然用手轻敲桌子或身体某部位的动作来帮助自己集中思维，作最后决定。 ? （二）怎样接待难以接

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