菲林格尔多层实木复合地板安装手册 2006/9/14 第 1页 共 8 页 菲林格尔 实木复合地板安装手册 第一部分 总则( 略,参见强化安装部分 ) 第二部分 形象及行为要求( 略,参见强化安装部分 ) 第三部分 安装原则 1. 安装方法——悬浮铺装法 地板与地面之间须有一层菲林格尔专用地垫 (即 EPE 防潮层,在地热安装中, 应使用铝箔地垫),不得将地板直接钉死或粘贴在地面上(地垫的作用一是防潮, 二是脚感好,三是隔音,四是抗缓冲) 。铺设农用塑料薄膜(塑料布)——厚度为 0.6-0.8mm ,也是一种方法,但是接缝处要搭接上 2cm,用胶带密封好。 2. 铺设量规定 为保证地板安装质量,在正常工作时间( 8个小时)内,在不施胶的情况下, 家庭用户每人铺设不超过 40 平方米,工地铺设不超过 50 平方米,包括踢脚线。 据此,安装主管应根据用户安装面积在安装作业单上写明安装时间,安装
1 第一部分 安装培训手册总则 一、范围 1. 本手册适用于指导菲林格尔与技术工作有关的事项。 2. 本手册适用于菲林格尔技术主管及技术人员,涉及人员必须严格遵守本手册的规定。 二、目的 本手册旨在通过确立良好的售后服务工作的标准和要求,以实现菲林格尔安装服务公司的经营 宗旨,竭诚为顾客服务。 三、生效与解释 本手册自公布之日起生效,由菲林格尔木业(上海)安装公司负责解释。 四、修改与补充 菲林格尔木业(上海)安装服务公司有权对本《安装培训手册》的条件及规则进行修改和补充。 修改和补充将以正式文件的方式,书面通告菲林格尔代理商,并由各级代理商负责落实到相关部门 和人员。 五、手册 第二部分 安装服务人员的形象及行为要求 本部分具体涉及的岗位有测量员、安装督导、安装技师、客户回访员等,如无特殊强调,以下 不再详细列明。 2 一、个人形象 1. 到达现场的所有工作人员(包括送货机司)必须穿