- 1 - 广州市供水行业服务规范 （征求意见稿） 1 总则 1.1 为规范供水服务行为，全面提高供水行业服务水平，制 定本规范。 1.2 本规范规定了本市供水行业关于业务办理、 抄表及收费、 供用水设施维护、为用户服务、服务责任及常见诉求处理、 费用支付等服务规范。本规范是供水行业各企业在为客户提 供服务时应达到的服务标准。 1.3 本规范适用于本市供水行业各企业。 1.4 供水行业各企业在为客户提供服务时，除应符合本规范 规定外，尚应符合国家现行有关强制性标准的规定。 2 编制依据与参考文件 本规范依据《广州市城市供水用水条例》 、《市政公用行 业服务性关键岗位服务规范》 、《城市供水管网漏损控制及评 定标准》（CJJ92-2002 ），参考同行业的相关服务标准编制。 3 业务办理 3.1 窗口服务 3.1.1 设置营业网点 为方便用户，供水企业在供水范围内应保证在每一行政 区域（市
精心整理 二次供水设施卫生规范 1、范围 本规范规定了建筑二次供 水设施的卫生要求和水质检验 方法。 本规范适用于从事建筑二 次供水设施的设计、生产、加 工、施工、使用和管理的单位。 2、引用标准 精心整理 下列标准所包含的条文， 通过在本标准中引用而构成为 本标准的条文。本标准出版时， 所示版本均为有效。所有标准 都会被修订，使用本标准的各 方应探讨使用下列标准最新版 本的可能性。 GB5749-85 GB5750-85 生活饮用水卫生标准 精心整理 生活饮用水标准检验法 3、定义 本标准采用下列定义。 3.1二次供水设施 (以下简 称设施 ):饮用水经储存、处理、 输送等方式来保证正常供水的 设备及管线。 3.2储水设备 :高位、中位、 低位水箱和蓄水池。 精心整理 3.3水处理设备 :过滤、软 化、净化、矿化、消毒等设备。 3.4供水管线 :供、输饮水 的管线、阀门、龙头等。 4
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