记者从北京市工商局获悉,6月份空调类商品相关消费纠纷增多,工商部门提醒消费者,购买或维修空调应在多个方面加以注意。北京6月份空调类商品相关消费纠纷增多,"12315""96315"两条热线共接受登记相关投诉53件,较5月增加96%。消费者反映的主要问题有:经营者拖延送货、安装;空调出现质量问题,经营者拖延或拒绝修理;多次维修仍无法正常使用,经营者拖延或拒绝更换、退货;经营者宣传的赠品不予提供等。
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