谈谈合格导游人员应具备的基本素质 随着我国旅游业的不断发展, 旅行社业尤其是导游服务业也得到高速蓬勃的 发展,导游人员队伍也在迅速壮大。 导游人员是旅游接待工作的主体, 是整个旅 游服务的轴心。 导游服务是旅游服务产品质量高低的最敏感部位。 所以,导游人 员的素质更是重中之重, 它直接影响到旅游行业的服务质量以及旅游者对旅游服 务行业的看法,因此,导游人员必须品德端正, 知识丰富,技能精炼,身心健康, 这样才是一个合格的导游。 一、品德端正 联合国教科文组织曾邀集专家就“ 21 世纪需要什么样的人才”进行研讨, 专家们一致认为“高尚的品德永远居于首位” 。由此可见,任何时代、任何国家, 人的道德品质总是处于最重要的地位。导游员的品德端正具体表现为热爱祖国、 品质优秀、爱岗敬业、情操高尚、恪守职规。 热爱祖国是我国导游人员的首要条件。 导游人员不仅是旅行社的代表, 更是 祖国的代表。导游人员
浅谈做一名合格的造价人员应具备 的基本素质 摘要:在建设工程领域中,工程造价是 项目决策的依据、 是制定投资计划和控制投 资的依据、做为一名专业的,合格的造价人 员尤其重要,可以说,他在项目投资估算, 概算,预算和结算中起到了举足轻重的作用, 是项目工程建设的经济师, 一项工程建设的 赢利与否直接决定了一名造价专业人员的 基本素质,可见,做一名专业的,合格的造 价人员的重要性,所以,做一名合格的专业 造价工程人员必须具备最基本的素质。 关键词:造价人员;基本素质 人的素质,是指人们从事某种活动所必 备的生理条件、知识水平和品质等要素的质 量状况。每个人的素质,不一定是先天所固 有的,而是需要在后天的学习和实践中逐步 锻炼提高的。 工程造价专业人员的基本素质 要求,最根本的是由其工作的特殊性来决定 的。工程建设有它的特殊性,它不定型,它 是根据现场施工条件,地理位置,生产工艺 而决定的,一项
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