袈 送 货 安 装 管 理 制 度 羇 薅一、总则 羀 1.1 送货安装服务是围绕着商品销售过程而展开的配套服务体系，也是整个商品交易过程 中一个重要的组成部分。 事实证明， 送货安装工作的好坏，不仅关系到企业的声誉，商品的 形象，更关系到顾客对商品的再次购买与否、 转介绍及口碑传播， 顾客购买商品只是销售的 开始，而不是销售的结束，跟踪服务需要通过售后服务来完成，以达到树立公司形象， 开发 潜在市场的目的。 艿 虿 1.2 为了提高服务质量，规范送货安装流程，减少客户投诉，增强客户体验，提升客户满 意度，维护公司信誉，提高品牌知名度和市场占有率，特制定本制度。 芄 肀 1.3 本制度包括送货安装流程、售后服务流程、送货安装人员行为规范，涉及部门有物流 部（仓库、售后） 、品保部、销售部、门店等。 蚀 二、 三、 肇送货安装流程 肃 膀 芆 袅 莀 薈 蚄 螄 膈销售部下达 送货安装任务
1 / 16 板式家具 _三合一连接件安装图 2 / 16 3 / 16 4 / 16 5 / 16 6 / 16 7 / 16 8 / 16 9 / 16 10 / 16 五、 2011 年 家具流行趋势：返璞归真及抽象设计将成亮点 注重实际使用功能的同时， 更强调产品的设计， 以彰显个性， 这也是这次家博会上所能 明显观察到的现象。以经营沙发和软床为主的某家具设计师梁小姐认为，现代的流行家具， 养眼也是很关键的。“如这里的一些新款软床，就不再拘谨于四四方方或者是圆形的设计， 此季度推出的是有流线型的产品， 不讲求床沿的统一设计， 线条随意自然， 抽象概念也应运 而生”。 台湾某品牌家具也不例外， 家具多采用诸如紫桧木、 柚木这些古色古香的原木制作 而成，它的茶几、凳子等，都集返璞归真和抽象于一身。 11 / 16 如今消费者越来越强调自我与个性，款式单一的家具已越
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