维修服务规范 1、 服务人员要穿工作服和戴工卡，仪表整洁大方。 2、 严格按预约的时间上门服务，轻敲门，短按铃，入门前要 先行礼貌自我介绍，表明身份来意，得到屋主的许可，戴好脚套和备 用塑料垫后方能入室作业， 3、 说话和气，不讲粗话，不涉及他人隐私；要尊重用户的家 庭习惯，不向用户询问与工作无关的私事，不与用户争辩顶撞，诚恳 接受用户的批评。 4、 服务工作全过程必须遵守《安全操作规程》和《低压电器 安装操作规程》。 5、 服务工作过程中，要注意环境美观的保持和物件的保护， 如需借用用户物品的，必须先征得用户的同意。损坏东西要道歉，要 照价赔偿。 6、 拆旧或新安装，必须先征得用户同意，对不符合规范的安 装，应向用户耐心解释，取消或改变安装意图，如若用户坚持，必须 要求用户在施工单上签写意见承担责任。 7、 维修发现问题，要向用户认真说明，要更换材料，必须先 向用户说明材料型号、收费标准
建筑工程测量、建筑施工、设计施工方案 AN C商场维修服务人工费清单 类别 序 号 项目 单位 工时 金额 (元) 备注 电 1 拆装小火表 只 1.30 ￥10.00 修理、安装 2 更换插座、开关面板 只 0.20 ￥5.00 指各种规格 3 更换开关箱 套 1.50 ￥25.00 4 换拉线开关 只 0.15 ￥5.00 5 换灯头 只 0.15 ￥5.00 6 电线线路整理 间 0.30 ￥5.00 7 修理日光灯 套 0.40 ￥5.00 8 钢门整修 堂 2.00 ￥10.00 零件修理校正 9 钢窗整修 堂 2.00 ￥10.00 单扇整理校正 10 更换射灯 套 0.15 ￥18.00 11 更换筒灯 套 0.15 ￥4.50 12 换钢门零件等 只 0.24 ￥5.00 部分小零件等 13 换钢窗零件等 只 0.24 ￥5.00
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