旅游景区服务标准 1、环境与卫生 1.1 景区应保持优良的生态环境，空气清新，建筑物及各种设施设备无剥落，无 污垢。 1.2 景区内建筑具有独特风格，并与周围环境谐调一致，无乱建、乱堆、乱放现 象。施工现场应遮挡，堆料整齐，无废弃物。 1.3 景区内植被覆盖率一般应达 80%以上，所植树种、花草选择科学合理，定期 浇水修剪，保持干净整齐。 1.4 景区内无噪音污染源存在，音量不超过 40 分贝。严格限制汽车出入。 1.5 旅游旺季和游客高峰时，游人数量控制与引导得当。 1.6 严格遵守国家和地方政府风景名胜区和文物保护的有关规定，有完善的景区 保护、卫生管理规章制度和行之有效的管理措施。 1.7 景区内应设足够数量的专职卫生清洁人员，卫生清洁人员职责清楚，清扫工 作及时到位。 1.8 景区应在开放前清扫完毕， 在对外开放时间内，均有专人分区负责随时清扫， 必要时应喷水清扫，防止扬尘。 1.
5 A 级 旅 游 景 区 导 览 标 识 牌 规 划 设 计 设 置 导 视 系 统 工 程 规 范 A级旅游景区导览标识系统设计设置规范本规范以充实和完善 A级景区标识牌设计 （以下简称景区标识）导览服务功能，提升景区服务质量和水平为基本方针。具体用于 景区游览线路指引指示牌、 3A4A5A景区标识系统工程， 景观解说介绍牌、 服务设施导向 牌、安全提示牌等元素的标识导向系统建设制作。非 A级景区及特色旅游街区等可参照 执行。 旅游景区标识系统包括五大类型：各种引导标识（包括导游全景图、导览图、标识 牌、景物介绍牌等） 一、导游全景图（景区总平面图） 包含景区全景地图、景区文字介绍，游客须知、景点相关信息，服务管理部门电话 等全景导游图。 二、景物（景点）介绍牌 指景点、景物牌介绍，相关来历、典故综合介绍，设计尺寸，景点说明牌，区域导 游图 .. 三、道路导向指示牌 内容包括道路标志
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