岸芷? 庭蓝小区 19号住宅楼施工组织设计 1 目 录 第一章 编制说明和编制依据 .............................. 1 1.1 编制说明 .......................................... 1 1.2 编制依据 ........................................ 1 1.3 编制原则 ........................................ 1 第二章 工程概况 ........................................ 2 第三章 工程施工目标 .................................... 2 3.1 工期目标 ........................................ 2 3.2 质量目标 ..
郑州华悦物业管理有限公司 客户服务手册 ZZHY-FW001 客户服务部员工培训实施标准作业规程 1.0 目的 规范员工培训工作,使员工培训工作系统化、规范化,最终使员工具备满足工作需要 的知识和技能。 2.0 适用范围 适用于客 户服务部全体员工的培训。 3.0 职责 3.1 客户服务部经理负责客户服务部年度培训计划的审批。 3.2 客户服务部主管负责制定客户服务部年度培训计划,并负责具体组织实施。 3.3 人事部负责培训的监控工作。 4.0 程序要点 4.1 培训计划的制定 4.1.1 客户服务部主管于每年的 12月 15日前做出下年度的 员工培训计划,报客户服务部 经理审批。 4.1.2 员工培训计划必须符合下列要求: a) 不违反国家的有关法律、法规 ; b) 有具体的实施时间; c) 有考核的标准; d) 有明确的培 训范围; e) 有培训费用预算。 4.2 新入职员工的培训。新