排队论(或称作随机服务理论)是解决"离散事件系统"中所谓"拥挤"或"阻塞"现象的主要方法。随着人们对银行、医院等随机服务系统排队现象的日益关注,如何有效解决顾客等待、系统服务效率等问题再次成为专家、学者关注的焦点。以肯德基快餐店为例,针对排队系统复杂的随机过程和数学建模的局限,应用面向对象的仿真软件ProModel,对一个并联多服务台排队系统进行了仿真建模,直观地验证了单队多服务台系统和多队多服务台系统的系统性能问题。
为了解决目前高校通信实验教学设备数量与学生数量不平衡的问题,设计了一种基于WebService的实验教学辅助系统——通信实验设备排队系统。利用不同层次学生在完成实验时存在时间差,采用单队列和先来先服务的模型,并通过WebService技术向远程设备传输配置数据,由此实现对各类通信实验设备进行分时复用。实际测试表明,该系统具有使用灵活、可扩展性好的特点,可以对高校通信专业学生实验管理起到重要作用。
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