明确最高管理层的管理模型十分重要,因为总裁头脑中的潜在模型往往渗 透于整个企业。因此,组织行为学模型具有高度重要性。组织几乎完全由一位 总裁 控制的例子很多,比如百事可乐( Pepsi Co)的总裁罗杰·恩里科( Roger Enrico )和康柏电脑( Compaq Computer)的总裁埃克哈德·普法伊弗 6 (Eckhard Pfeiffer )。 在本章中我们要着重介绍如下四个组织行为模型(理论范式):独裁模 型、 看护模型、支持模型和社团模型(更早的理论,例如封建模型和奴隶模型 等,此 处不再赘述)。图 是对这四种模型的概括。按照所介绍的顺序,这 四个模型大致 反映了过去 100 年甚至更长时期中管理实践的历史进化。但是, 虽然在某个特定的时期某一种模型倾向于占主导地位,其他模型也同时被某些 组织所采纳。 正象组织之间有很大不同一样,一个组织中各部门、各分支的管理者。 图 组