针对网络购物行为,以网购消费者为研究对象,探究影响消费者网购意愿的物流服务因素.利用因子分析识别出影响网购意愿的关键物流服务因素,基于此提出物流服务因素对消费者网购意愿的影响及各因素相互之间关系的假设,运用结构方程模型,借助SPSS和AMOS软件对调查数据进行分析,通过信效度检验、拟合度分析和路径分析验证原假设内容.结果表明:物流服务水平、服务保障、服务态度和物流经济性对消费者网购意愿具有正向影响,其中物流服务水平是首要影响因素,各物流服务因素之间也具有一定的正相关关系.研究为电商企业识别和分析消费者网购意愿的关键物流服务因素,进而完善其物流服务系统或选择第三方物流公司提供理论依据.
!""#$% 依 法 维 权 !"#$%&$’$() +, -+./ /012% 30%2 4’3 质 量· 维 权 旅居上海的法国公民石林近日和房 东打起了官司。操着一口流利汉语的他， 口口声声要讨回自己已付的房租。在法 院的主持下，石林终于如愿以偿，法院 日前作出的终审判决令房东返还石林租 金 &’%(#$&% 元及保证金 )’&)) 元。 石林是在去年 * 月份同房东签订房屋 租赁合同的。合同中约定了石林以每月 #’%"" 元价格租下那套上海中远两湾城的 房屋，并承担一切实际使用中产生的费 用。为期 ( 年的合同从 * 月 (& 日开始生 效。而后，石林支付了两个月的租金及 )’*"" 元保证金。入住后，石林感到了种 种不适。他怀疑租来的房子有问题，就 在 ) 月 ( 日那天找人检测了房屋的空气 质 量 。 结 果 发 现 室 内 空 气 中 甲 醛 超 标 。 两天后，他向房东正式
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