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更新时间:2026.09.13
检测、修整与防护——星级酒店客房卫生间装饰施工前阶段的工作重点

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在装饰施工过程的前期,对客房卫生间原始条件进行检测、修整和防护,会起到事半功倍的效果。针对施工交底与现场检测、基层的改造与修整、水电线管的暗敷、墙地面防水、防水层保护等工序,论述其工作重点。

星级酒店质检巡查表

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部 门 内 容 扣 分 1、上班时间(有无迟到、早退、自动脱岗、离岗现象) 2、工服着装情况(领结、制服是否平整、无折皱挺括,皮鞋、布鞋光亮无尘等) 3、工牌佩戴 4、站位姿势、按时站岗礼宾 5、迎/送宾客态度、微笑礼仪 6、语言规范 7、引领客人规范 8、前台环境卫生(有无烟蒂、杂物、灰尘等) 9、柜台卫生状况(办公桌、地面、文件摆放等) 10、工作纪律、员工精神面貌(不得在前台大声聊天、吃东西等) 11、妆容(必须着淡妆上岗) 12、接待登记规范 13、服务态度 14、服务效率 (房卡、早餐券、钥匙等发放速度) 15、答疑客人规范(态度、语言、技巧等) 16、办理结账规范(核对房号、询问有偿消费情况等) 17、电话接听规范 18、交接班记录填写情况 19、应急应变能力 20、其他 总得分 质检巡查表 日期: 质检人:

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