《龙禹员工电梯礼仪》 1课时 ⑴电梯的种类分为：扶梯、轿厢电梯和观光电梯。 ⑵对客服务时的礼仪要求： 当服务人员为客人选择电梯或呼叫电梯服务时应做到： ①使用礼貌用语，主动询问客人是上楼或是下楼（××女士 /先生，请问您 是上楼还是下楼）。 ②用身体为客人挡住电梯， 伸出左手做出请进的姿态并为客人选择楼层 （× ×女士 /先生您请进）。 ③电梯到达时，后退一步，面带微笑，目光与客人接触，热情地与客人道 别（欢迎您再次光临、再见） 。 ④当需要陪同客人前往时：服务人员要先进入电梯轿厢，站在电梯显示操 作盘前，面向轿厢外侧，按住电梯开键，并使用规范用语： “××女士 /先 生，您请进”，选择前往楼层。 ⑤当电梯到达后，服务人员应站在电梯轿厢内控制开键，待客人全部下去 后，方可离开。 ⑥在电梯轿厢中的位置，原则上服务人员应站在电梯操作盘处，乘坐轿厢 电梯时服务员应侧向客人， 为客人进行服务设施的
电梯机房、井道土建交接检验记录 090102□□ 090202□□ 工程名称 施工单位 安装单位 项目负责人 监理（建设） 单 位 监理工程师 ／ 项目负责人 土建设计图号 制造商设计图 检验日期 楼层数 同机房电梯数 同井道电梯数 土建结构 序号 检 验 内 容 设 计 要 求 检测数据 偏差 数值 具体部位 1 机房高度 2 机房宽度 3 机房深度 4 承重梁位置 5 预留孔洞 6 吊钩埋设位置 7 井道宽度 8 井道深度 9 顶层高度 10 标准层高 11 底坑深度 12 井道偏斜 13 混凝土梁间距 14 预埋铁位置 15 层门尺寸 16 盒洞 召唤开关 17 楼层指示 检查 意见 复检 意见 参加 验收 单位 施 工 单 位 安 装 单 位 监理（建设）单位 项目负责人 测量人员 项目负责人 测量人员 监理工程师 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日
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