学 员 培 训 协 议 甲方: (以下简称甲方) 乙方:学生姓名: 身份证号码: 手机号: 学历: (以下简称乙方) 紧急联系人:姓名: 手机号: 家庭座机: 家庭联系地址: (紧急联系人须填写直系亲属) 乙方承诺以上信息真实有效,并承担相应法律责任。 请仔细阅读以下协议内容,保障自身权益。 根据甲方的职业技能培训资格和乙方意愿,经甲乙双方同意,由甲方对乙方进行呼叫中心职业技能培训,有关协议内容如下: 一、 培训时间: 从 年 月 日到 年 月 日(周末公休日时间除外)。共培训 天。每天培训时间为上午9:00—12:00,下午1:30—5:30
工程事务部培训内容 维修人员行为规范 3.1 维修人员仪容仪表方面要求: 1应勤换勤洗工作服,保持着装整洁,精神饱满。 2不留长发,不留胡须,不留鬃角。 3勤洗头、洗澡,勤嗽口,保持个人卫生。 4上班时需穿着工作服,配戴好工作证。 3.2 礼节礼貌要求 1在区内公共区域做维修工作时应尽可能注意少影响或不影响业户, 对无法避免的情况应主动向过往业户说“对不起,请小心! ” 2无论上班或下班后在区内遇到熟悉的业户应主动打招呼、问好。 3与业户同行一处时,应主动让路,不可与业户争道,更不可以从两 个业户中间穿行。 4当业户提出小区问题时,自己职责范围内能答复的即时答复,不能 答复的应讲“对不起,您的这个问题我本人不能给您答复, 不过我会 尽快将您的意见(建议)向我们主管反映后再给您一个满意的答复 (解 释)的,好吗?” 5对业户提出的问题,自己职权范围以外的,切不可随便承诺业户要 求。如果本人可