1 《整体衣柜销售技术手册》 第一部分 整体衣柜 一、衣柜的概念特点: 整体衣柜是可以根据自己的指定位置,去进行合理设计,空间使用率达到 100%;并且依每个客户的 需求不同,而量身打造的产品。之所以受人们青睐,是因为它可以工业化生产,量身定作、环保、时尚、 专业化、个性化。 在以前的家庭装修中,人们选择衣柜的方式无非两种:一是找木工师傅在新居中现场制作,二是到 家具市场购买成品衣柜。但是,这两个方式各有优缺点 , 木工师傅制作衣柜,可以根据墙面宽度和高度、 闲置空间的大小量身定做,但工期非常长,做工不够精细,施工环境以及所用的材料也很糟糕,售后服 务根本没有保障。而市场里购买的成品衣柜虽然外观时尚,做工也较为精细,但并不适合每种户型的新 居, 往往造成空间利用率不高。而整体衣柜既吸收了二者的优点,又能搭配出各种不同的尺寸与空间。 再加上它是工厂化生产,安装简单快捷,省掉了手工制作的耗时
一、导购技巧和店面日常管理 自信,是个人良好心理素质的重要体现。作为一名优秀导购应在充分了解产品知识行业知 识、掌握沟通技能的基础上,具备三方面自信: 一、深信艾依格品牌、全国第三品牌实力,产品在行业中是最好的,虽然价格比普通杂牌 较高,但性价比优; 二、深信自己的服务和销售能力,因为 99%的顾客属外行,这时应充分发挥自己的专业水 平给顾客介绍知识,传递正面准确的信息,积极给予量身订做、提供个性化方案; 三、深信自己的努力不会白费,顾客在你的引导下,一定能买到最适合自己的产品,购买 艾依格产品对其而言一定是最佳的选择物有所值。 四、下面就是按照一个导购员经历来讨论销售过程中的遇到的问题。 (1)导购技巧有法寻 (步骤 ) 1、“聊” 在客户一进入专卖店, 不仅需要介绍产品, 还需要了解到客户的家庭住址, 客户各种 更加详细的情况。 那天,专卖店来了一对夫妇,导购小姐 A很热情地迎上去:
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