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更新时间:2026.07.26
医院投诉处理制度

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医院投诉处理制度 为了及时处理各种投诉,保障公民的合法权益,促进医院改进服 务,提高服务质量,维护医院形象。根据有关法律法规和医疗规章制 度,结合医院的实际情况,制定投诉处理制度。 一、投诉途径与渠道 1、医院投诉监督电话、医院电子邮箱,医院公众场所的意见投诉箱, 各系统、科室、班组意见薄(本) 。 2、建立院总值班制度,实行 24小时值班,接听电话、接待来访、受 理投诉。 3、院办公室、党委办公室为综合接待受理、协调投诉科室,其它职 能处室受理职权范围内的投诉。 二、受理投诉的部门和范围 1、院办公室:受理行政事务与管理方面的投诉。 2、党委办公室:受理医德医风方面的投诉。 3、人事处:受理职工劳动纪律方面的投诉。 4、监审处:受理职工违规违纪方面的投诉。 5、医教处:受理医疗质量、医疗纠纷方面的投诉。 6、护理部:受理护理质量、护理纠纷方面的投诉。 7、财务处:受理医疗收费记账,医疗物

矿山招标文件-招标文件

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神农架三新矿业有限公司三堆河硅石矿 工业场地建设与矿石开采工程 招 标 文 件 招标单位:神农架三新矿业有限公司 日 期: 2010年 10月 神农架三新矿业有限公司三堆河硅石矿工业场地建设与矿石开采工程招标文件 1 第一部分 投标须知前附表 序号 内 容 1 工程综合说明 工程名称: 神农架三新矿业有限公司三堆河硅石矿工业场地建设与 矿石开采工程 工程地点: 湖北神农架木鱼镇三堆河 建设规模: 工业场地建设、开采工程 承包方式: 包工包料 承包单价: 清单综合单价 质量标准: 合格 要求工期: 工业场地建设为 6 个月、矿石开采为一年(一年一 定合同)。 招标范围: 详见招标文件 2 资金来源: 自筹 3 资格审查方法: 资格预审( 2010年 10月 26日前) 4 发放招标文件 : 2010年 10月 28日 地点:宜昌市港窑路 37号 103会议室 5 踏勘:各投标人自行到

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