.. . . .. 学习参考 一、 售后服务承诺 1、工程回访与保修 （1）工程交工验收后，我公司将启动“工程回访与保修程序”， 定期进行回访并做好记录 , 及时了解工程竣工后的使用情况和质量 情况，掌握第一手材料，以便在以后的工作中加以改进，工程一旦出 现质量问题，我公司将 24小时内到位进行修理、 维护直至工程合格， 为业主提供满意的后期服务。 （2）“工程回访与保修小组”由公司工程部相关人员构成，由 公司直接领导，负责在缺陷责任期内提供满意的后期服务。 （3）合同规定缺陷责任期结束 ,并且修缮任务完成时， 公司负责 与业主签订工程移交手续，保证向业主交出优质的产品。 2、用户服务目的 全方位、全过程为用户提供“至诚至信的完美服务、百分之百的 用户满意的服务” 是我公司的企业宗旨， 是工程项目施工管理中始终 遵循的原则。目的在于完善产品的质量和售后服务，创造优质、全方 位的服务。以一
房屋装饰协议 本协议当事人： ________ 甲方： _______________. 甲方是指： ____________ 1．开发建设单位委托的物业管理企业； 2．公有房屋出售单位（产权单位）委托的物业管理企业。 乙方： ________________。 乙方是指购房人或承租人。 乙方所购买（租赁）的房屋基本情况： 房屋买卖（预售）合同、租赁合同编号为 ________； 房屋位置 ________；户型 ________； 建筑面积 ________。 为规范房屋的装修行为， 保持房屋的整体质量和使用安全， 保障全体业主和使用人的合 法权益，根据《前期物业管理服务协议》的约定和国家、省、市的有关规定，经协商达成本 协议。 一、乙方在办理入住手续时，需装修房屋的应向甲方交纳 1000元装修保证金。 二、乙方装修房屋前，须向甲方办理装修登记手续并提出装修设计方案。 三、甲方受理
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