送货安装管理制度 一、总则 1.1 送货安装服务是围绕着商品销售过程而展开的配套服务体系，也是整个商品交易过程中 一个重要的组成部分。事实证明，送货安装工作的好坏， 不仅关系到企业的声誉， 商品的形 象，更关系到顾客对商品的再次购买与否、 转介绍及口碑传播， 顾客购买商品只是销售的开 始，而不是销售的结束， 跟踪服务需要通过售后服务来完成， 以达到树立公司形象，开发潜 在市场的目的。 1.2 为了提高服务质量，规范送货安装流程，减少客户投诉，增强客户体验，提升客户满意 度，维护公司信誉，提高品牌知名度和市场占有率，特制定本制度。 1.3 本制度包括送货安装流程、售后服务流程、送货安装人员行为规范，涉及部门有物流部 （仓库、售后） 、品保部、销售部、门店等。 二、送货安装流程 2.1 接收任务 2.1.1 销售跟单员应在前一天整理产品明细、客户信息、送货顺序、特殊要求等，制作《城 市配送客户
创意组合家具 姓名：翁倩 班级： 06 工业 2 班 学号： 2006002615 指导老师：苏自兵 蔡跃宏 摘要：人们越来越不习惯让屋子被家具塞得满满当当，也越来越不习惯，让家具的繁缛花饰来打扰 心灵的安静。所以，客厅家具越来越简约清瘦，正成为流行的一种理由。 关键词 ：创意 家具 组合 1、家具市场价格动态 今年客厅家具市场的价格走向，仍呈现出了不同层次，名牌产品因含金量高和浓郁的文化艺术品味， 将保持其质优价优，物有所值的水平对消费者来说，不仅是买一种使用功能，更是买一种文化，这也体现 了生理学意义和语义学意义给家具所带来的附加值；中低档客厅家具的价格稳中略有下降；某些经营者价 格水分过多，或者 “漫天要价，就地还钱 ”的现象虽明显减少，但仍时有发生，这一现象将随着市场的逐步 规范而销声匿迹。入关初始，进口客厅家具市场的反响并不强烈，价格浮动非常小，但随着关税的逐渐下 调，进口客厅家
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