WORD 格式 编辑整理 专业知识分享 题目： IT 服务外包解决方案——机房维护和管理 学生姓名： ____吴涛________________________ 学 号：______________2011014269_______ 专业班级： 服务外包 111班 WORD 格式 编辑整理 专业知识分享 时间： 2012.5 WORD 格式 编辑整理 专业知识分享 目录 1. 引言 2. 计算机的维护 （1）利用硬盘还原保护技术 （2）系统恢复技术 （3）利用 Internet 和局域网资源 （4）多媒体教学软件的应用 （五）加强系统安全性预防 3计算机的管理 （1）计算机的常见故障 （2）局域网常见问题 4机房的管理 （1）防火、防水、温度、控制等 （2）机房人员管理 （3）硬盘保护 （4）加强安全性预防 5服务价格 （1）包年服务 （2）一次性上门服务 6客户问答 7总结 WOR
第 1 页 共 7 页 机房管理办法 一、总则 （一）策略目标：机房是公司信息系统的中枢，为了保证机房内各类设备、系统的正 常运行与安全，规范公司员工和外部访问人员在机房的行为，特制订本管理规定。 （二）适用范围：本策略适用于公司所有部门和员工， 以及进入公司机房的外部人员。 二、机房环境及消防管理规定 （一）计算机房需配备空气调节器， 保证机房的温度和湿度符合计算机设备正常运行 所要求的范围。 （二）计算机房配备不间断电源装置 （UPS），以保证在市电停电时能够通过不间断电 源装置向计算机设备供电。 不间断电源装置功率和电池的配置应能保证计算机设备在停 电时的正常工作要求。 （三）计算机房应设置公共的零线接地， 以保证主机、 网络和其他计算机设备的接地 是同一接地，避免由于电压差造成直接计算机设备的损坏。 （四）主机、网络设备和机房其它设备根据功能分区域有序摆放。 （五）计算机房要保持一
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