基于模糊综合评判法的施工企业信用研究
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为了更加科学规范地对施工企业的信用进行综合评价,结合施工企业经营管理的特点,首先构建一个合理的施工企业信用评价指标体系,然后应用层次分析和模糊综合评价相结合的方法,确定各指标权重及企业的信用等级。实例分析的结果表明,信用指标的设置符合工程实际,模糊层次分析方法对实施施工企业的信用评价是可行的。
模糊综合评判法在顾客满意度测量中的应用
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企业间的较量已经从基于产品的竞争转向基于客户资源的竞争 ,提高顾客满意度已经成为现代企业取得竞争优势不可或缺的因素。文章就顾客满意度的综合评判和各影响因素影响程度的测算进行了讨论 ,将模糊综合评判方法应用于该问题的测量 ,并使用EXCEL给出了计算机解
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