一、质量方针:
①质量第一、顾客至上;②依法经营、诚实守信;③顾客满意、健康发展。
二、质量目标:
①重大质量事故为 0;②一般质量事故为 0;③客户有效投诉∠ 1 次月;④
严格按 <>规定要求运作 ,按期达标。
三、质量计划:
①紧紧围绕 GSP认证工作,认清形势,审视自身条件,主动迎接挑战真抓
实干。
②在质量第一,顾客致上的思想指导下,加强药品的计划采购,购进验收
储存养护,销售及售后服务等环节全过程的质量控制。
③对照药品零售企业《 GSP 认证检查评定标准》要求,结合本药房的实际
情况,建立和完善药品质量管理体系,并使之有效运行。
④按照规定要求完善组织结构,明确职责,制定业务和管理岗位的质量责
任,确保各岗位之间的相互协调和职能的发挥。
⑤结合药房实际情况,制定有关药品质量管理制度,完善质量管理文件系
统,然后组织员工学习,并贯彻执行实施。
⑥加强业务学习,有计划的