装饰公司客户服务团队管理制度 一、 团队成员必须服从公司的领导和安排。 二、 团队成员必须遵守公司管理规章制度和服务行为规范， 认真 履行工作职责。 三、 团队成员不得擅自泄露客户和公司的一切商业性秘密， 违者 按公司或法律有关规定处理。 四、 客户服务团队每天定时召开沟通协调会议， 及时交流工作体 会，传达工作信息，保持团队成员的密切合作、思想统一，团队所有 成员必须参加。 五、 团队成员必须互相配合，互相支持，出现问题应及时检讨和 分析，不得相互猜疑、指责，影响团队内部团结。 六、 对客户投诉和发生重大事件应及时作出反应， 积极研究对策 作出处理，并总结如实上报，不得欺上瞒下，给公司造成不必要的影 响和损失。 七、 经常与其他部门进行沟通，保持良好的协作关系。 客户服务团队职责 一 . 客户服务团队直属副总经理管理， 对公司的业绩负主要责任， 客户顾问为团队负责人。 二 . 负责全面系
团队管理的问题与策略——严守纪律规范。组织在团队建设过程中，过于追求团队的亲和力和人情味，会使严明的团队纪律阻碍了团结，导致了管理制度的不完善。比如说，在一个班级某个学生没能按期完成某项学习任务或者是违反了学校某项具体的规定，但他并没有受到相...
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