马鞍山教育资源公共服务平台值班制度 为确保市教育资源公共服务平台安全稳定运行,确保平台能正 常访问,防范各类病毒和有害信息的传播和破坏,特制定《马鞍山市 教育资源公共服务平台值班制度》,具体如下: 1.值班实行双休、节假日值班制度,时间为 08:00—17:30,负 责当天网站的正常运行。 2.值班人员应每隔半小时对平台访问情况进行检查,确保资源 平台运行正常。 3.认真写值班记录,值班情况及处理方式填写真实,作为档案 依据。 4.值班人员必须要尽职尽责做好网站值班工作,及时上报发现 的问题。 5.值班人员发现异常及故障,应及时向相关领导报告,并进行 故障描述记录。 教育资源公共服务平台问题处理及上报流程 平台访问出现问题 向平台负责人 汇报 上报平台管理员 做好《值班记录 表》记录 管理员协调有关方解决 及时反馈结果 联系局办公室及 市信息办解决 联系平台厂家技 术员协助解决 值班员 管