行为规范 仪容 1. 仪容整洁 2. 衣着得体,修饰大方 3. 姿态端正,精神饱满 4. 举止礼貌,言谈文明 卫生 1. 讲究卫生,保持整洁 2. 爱护工作、生活环境 3. 不吸烟,不乱扔杂物, 4. 每天清理卫生 上 /下班 1. 集中精力工作,敬业爱岗 2. 不做与业务无关的事 3. 离岗时要告知主管 4. 不迟到、早退 5. 注意保密,重要文件加锁保存 6. 办公用具放置整齐 7. 下班关水、电、门窗,保证安全防盗 电话 1. 语气温和,用语亲切 2. 内容简练,不可闲谈 3. 缩短通话时间,节约费用 4. 不泄密 会议 1. 拟定会议日程和主题 2. 准时到会,做好记录 3. 积极参加讨论,踊跃发言 4. 制作会议纪要,并存档 协作 1. 为其它部门和同事提供方便和帮助 2. 不符合公司要求的事,要耐心解释,婉言拒绝 3. 接受同事和领导的批评、解释 4. 协商工作,互相理解 商务
1 员工行为规范准则 一、仪容仪表规范 1、着装要得体协调。衣服要干净、熨平;穿工作服,上衣与裤子 要搭配; 夏季不准穿短裤、背心、吊带装、超短裙、拖鞋出入工作 间;严禁奇装异服及浓妆艳抹;公司统一着装的必须着装,工作牌佩 戴在外上衣左上侧。 2、鞋子要保持清洁。皮鞋要擦亮、女鞋后跟要低于 8公分,不可 光脚穿鞋。 3、不留长指甲,保持指甲清洁,不准涂有色指甲油。 4、不准佩戴颜色及款式夸张的饰品。 5、头发要保持干净,不准留怪异发型或染成特异的颜色。 二、礼仪规范 1、熟练掌握和运用您好、请、谢谢、对不起、再见等 10 字日常 文明礼貌用语,表达时要自然亲切。 2、与各领导或客人相遇时, 要主动致以问候或点头示意,礼让三 先。 3、保持良好的立资和坐姿,要精神饱满,举止文明。进入他人办 公室时,要轻轻敲门,得到允许后进入,离开时要轻轻关门。在公司 和办公场所走路要步伐紧凑, 与客人、外