面对激烈的市场竞争和多变选择的用户,很多招标机构都已意识到他们不是服务于市场而是用户,因此,客户满意度已成为衡量招标机构竞争力的主要因素之一。如何获得更高的客户满意度,赢得业主的信任和支持,已成为目前各招标机构思考的主要问题。满意度调查已成为行业普遍采用的一种管理技术手段,构建一套科学、完善的客户满意度体系势在必行,也是每一次招标采购后评价成功与否的关键。
智慧城市建设能力 白皮书 ——走进智慧城市 构建幸福社会 2012-05 智慧城市的建设 2 目 录 1.1. 智慧城市的定义 ............................................................................................................... 4 1.2. 为什么要建设智慧城市 ................................................................................................... 4 1.3. 智慧城市的提出 ...........................................................................................
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