1 目 录 第 1 章 技术、售后服务计划及质量保障措施 .............................................................................................. 3 1.1 售后服务体系及服务方式 .................................................................................................................. 3 1.1.1 售后服务体系 ..............................................................................................................................
物业服务计划方案含物业费测算 (一)物业服务计划方案的两个方面内容 1.关键性内容 (1)整体设想与构思 (2)组织架构与人员配置; (3)费用测算与成本控制; (4)实现方式 2、实质性内容 (1)管理制度的制订; (2)档案的建立与管理; (3)人员培训及管理; (4)早期介入及前期物业管理服务内容; (5)常规物业管理服务综述; (6)管理指标; (7)物资装备; (8)工作计划 (二)物业费测算 物业费测算主要包括:管理、服务人员的工资及福利费;公共设施、设备日常运行、维 修及保养费;绿化费;清洁卫生费;保安费;办公费;固定资产折旧费;法定税收等。 各项具体费用的测算方法 1、 工资及福利费测算 包括物业管理公司人员的基本工资以及按规定提取的职工福利费、 加班费、 服装费(不含奖 金)。新浪乐居 ! c+ A (1)基本工资(元 / 月) 基本工资标准应根据当地工资水平以及企业性
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