********* 案场管理制度 2 目 录 第一部分 销售部门组织架构 第二部分 销售案场人员职责划分 第三部分 案场日常管理细则 第四部分 销售接待流程管理制度 第五部分 客户界定制度 第六部分 考核制度 3 第一部分 销售部门组织架构 第二部分 销售部人员职责划分 一、销售经理工作职责 1、服从营销总监安排，负责售楼处日常工作。 2、组织销售人员进行项目的前期市调。 3、根据《项目营销策划报告》及项目具体情况，编制《项目销售计划书》及《销售百 问》。 4、编制培训资料，组织销售人员上岗培训。 5、定期向营销总监和策划部反馈销售信息。 6、制定阶段销售计划。 7、编制培训资料，组织销售人员上岗培训。 二、销售主管工作职责 1、服从销售经理安排，负责售楼处日常工作。 2、协助销售人员做好楼盘销售工作。 3、汇总客户来访登记表，对销售状况作出分析，及时提交策划部。 营销总监 策划经理
公司制度 -1- 项目管理办法 为规范管理制度，加强对各项目工作的管理，达到规范化、流程化。使一个项目 从概念到完成有全方位计划、控制与协调，在所要求的质量标准上、在规定时间内、 在批准预算内完成。 公司营销中心 公司设置营销中心，是公司营销及项目管理的中心组织机构。 一、 营销中心组织构成 营销中心设立营销总监、项目经理、销售经理、销售助理、数据管理员岗位，营 销中心对各项目销售管理工作具有管理、监督、考评的权利。 营销中心组织构架图 二、营销中心的职责： 营销总监 营销经理 策划师 销售内管销售主管 项目经理 项目经理项目经理 数据管理销售助理 置业顾问 公司分管领导 销售经理 策划经理 公司制度 -2- 1. 拟定公司年度项目开发计划及年度运作预算； 2. 拟定各项目的人员编制； 3. 拟定项目的绩效考核原则、审核各项目提成比例； 4. 按照公司年度计划分配各项目的年度、月度任务
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