监 理 日 志 甘监(施) D01 气温 最高 天气 上午:□阴 □晴 □雨 □雪 日期: 年 月 日 (星期 )最低 下午:□阴 □晴 □雨 □雪 施 工 情 况 分部分项工程名称 施工内容 完成时间、完成情况 施工机械使用情况 材料进场情况 施工单位人员动态 材料使用情况 主 要 事 项 记 载 总监理工程师核查意见: 签字: 日期: 填写人: 不准翻印
莒口镇卫生院投诉管理制度 1. 患者及其家属等有关人员 (以下统称投诉人) 对医院提供的医疗、 护理服务及环境设施等不满意,以来信、来电、来访等方式向医 院反映问题,提出意见和要求的行为称投诉。 2. 医务科为医院投诉管理部门,负责受理、调查、核实、组织协调 和指导全院的投诉处理工作。医务科派人兼职投诉管理工作。各 科室负责人有义务协助医务科做好投诉的管理工作。各部门、科 室应当积极配合医务科开展投诉事项的调查、核实及处理工作。 3. 医院投诉接待实行“首诉负责制”。投诉人向有关部门、科室投 诉的,被投诉部门、科室的工作人员应当予以热情接待,对于能 够当场协调处理的,应当尽量当场协调解决;对于无法当场协调 处理的,接待的部门或科室应当主动引导投诉人到医务科投诉。 4. 投诉接待人员应当认真听取投诉人意见,核实相关信息,并如实 填写《医院投诉登记表》,如实记录投诉人反映的情况,并经投 诉人签