1 1 政策和程序 编号 ： HR-013 生效： 2013 年 1 月 25 日 部门：人力资源部 制定： 审核：酒店顾问 签批：常务副总 主题：酒店质检细则 12 页 批准：董事长 发放至： 酒店各部门 锦丰国际大酒店质检工作细则 为完善酒店的规范化管理，确保酒店各项工作的落实，以加强质量检查、监督、 培训、考 核的力度，从而提高服务质量和经济效益。根据《员工手册》相关规定，特制定此质检细则。 一、质检领导小组及成员 组长：副总经理傅红光 副组长 :总经理助理陈秀华 组员：各部门负责人、值班经理 二、质检时间及范围 1 、人力资源部与值班经理每天不定时对各部门、各区域进行检查； 2 、质检领导小组每周组织一次集中检查，集合地点为点菜区西南侧电梯厅。 三、质检要求 1 、质检小组每日对酒店各个区域进行巡查，并填写《质检日报表》； 2 、质检小组每日巡视被检查的部门内容及
成都优尼客酒店有限公司 第 1 页 共 12 页 优尼客酒店质检奖惩条例 （试 行） 第一章 总 则 第一条 为了加强酒店管理，规范运行程序和管理秩序，提高各级员工的自我约 束能力，提升软、硬件水平，特制定本条例。 第二条 制定本条例主要参照《旅游涉外饭店星级划分及评定》 、《员工行为规 范》、《入职指南》、《员工手册》等相关文件。 第三条 本条例侧重于经济上的量化奖励和处罚， 但经济上的奖惩不能取代其它 奖惩形式，因此，本条例须结合人力资源管理制度、绩效考核制度、财务管理制度、 员工行为规范、员工手册等相关文件合并贯彻执行。 第二章 甲类过失的处罚 员工出现甲类过失， 应给予解雇处分。在解雇的同时，取消当月增发绩效工资 （或 浮动工资），并按下列条款给予附带经济处罚，本章第一条至第二十六条规定的情形 均属于甲类过失的处罚范围。 第一条 利用职务之便，收取回扣等商业贿赂，没收全部非正当所得
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