1、工业工程定义 工业工程 (Industrial Engineering) 是对有关人员、物资、设备、能源和信息所组成的集成系 统 (Integrated System)进行设计、改善和设置的一门学科。 2、 IE 的核心是降低成本、提高质量和生产率 3、 IE 的意识 (1)成本和效率意识。 (2)问题和改革意识。 (3)工作简化和标准化意识。 (4)全局和整 体意识。(5)以人为中心的意识。 4、 IE 七大手法 1.程序分析 2.操作分析 3.动作分析 4.作业测定 5.时间研究 6.工作抽样 7.预定时间标准 2.QC七大手法指的是:排列图、因果图、散布图、直方图、控制图、检查表、 分层法。 5、工作研究:对工作方法、作业流程和作业时间进行科学分析和测定,据此制定出科学合 理的作业标准和时间定额,使各项作业标准化,不断提高劳动生产率和经济效益。 5W1H 提问技术 考察点 第一次