住宅小区物业服务方案,住宅小区物业服务方案知识 - 工程造价

更新时间：2026.10.10

头条 什么叫住宅小区物业"综合服务费

就是物业管理费，是指物业服务企业按照物业服务合同的约定对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序而向业主或使用人收取的费用。

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附表一《普通住宅小区物业服务等级标准》

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1 附表一：普通住宅小区物业服务等级标准一、综合管理服务（范围：小区规划红线范围内，涉及共用财产和公共事务的管理）基本服务要求等级分级服务标准 1、物业服务企业与从业人员要求：管理及专业操作人员持证上岗，从业人员统一着装、佩带胸卡、仪表整洁、行为规范。物业管理工作人员岗位职责和工作制度完善，并公布工作地点。有完善的管理方案，报修服务与投诉处理制度、业主（用户）资料保密制度；日常服务应符合国家相关法律法规和规章以及物业服务合同的约定，服务窗口应公开办事制度、办事纪律、收费项目和标准。 2、建立齐全的小区物业管理档案，即物业竣工验收档案、设备管理档案、业主或使用人资料档案（含业主或使用人装修档案）、物业租赁档案、日常管理档案等。 3、在收费、财务管理、会计核算、税收等方面执行有关规定，运作规范，账目清晰； 4、建立物业管理区域内共用

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关于印发《合肥市住宅小区物业服务

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页数： 39页

-1- 合肥市物价局文件合肥市房地产管理局合价房〔 2011〕 41号关于印发《合肥市住宅小区物业服务收费管理办法》的通知各县区物价局、房地产管理局、住房和城乡建设局，各开发区经贸发展局、建设发展局，本市各物业服务企业： ?合肥市住宅小区物业服务收费管理办法 ?（以下称 ?办法?）已经市政府第 83次常务会议同意，现印发你们，请认真贯彻执行。对?办法?实施后新建小区、首次移交小区的物业服务收费，严格按照本办法执行。对 ?办法?实施前双方签订的委托合同已明确期限，且没有到期的，可以按照原合同、原标准、原办法继续执行；也可以由业主大会或授权的业主委员会与物业服务企业按照本办法重新约定；原合同到期后必须按照本办法执行。各物业服务企业要认真执行 ?办法?，进一步加强收费管理，规范 -2- 收费行为，严禁各种违法违规收费行为。二〇一一年七月

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